Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? chuyên ngành, chuyên môn là những yếu tố không thể thiếu khi bạn bắt tay làm bất cứ một công việc gì. Thế nên, nghiệp vụ được đánh giá cao trong lúc tuyển mộ nhân sự, Bài viết dưới đây, Blogvieclam.vn sẽ cung cấp thêm nhiều thông tin về công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Nhân viên nghiệp cần có kỹ năng gì? Cùng theo dõi nhé!
Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì?
Tìm hiểu về nghiệp vụ là gì? Nghiệp vụ được hiểu là các kỹ năng, trình độ chuyên ngành chắc chắn mà ứng viên/ nhân sự tại một vị trí nào đấy nên sở hữu để hoàn thành tốt những vai trò công việc được giao. Người có chuyên môn giỏi thường thực hiện việc hoàn thành công việc với năng suất và chất lượng, đạt kết quả tốt cao hơn người có nghiệp vụ thấp. Do đó, trong một vài hoàn cảnh hay ngành nghề, chuyên môn còn là thước đo năng lực của mỗi cá thể khi hành động công việc; làm căn cứ xét duyệt khen thưởng, tăng lương hay thăng chức.
Có khá nhiều cách hiểu không giống nhau về nghiệp vụ, tuy nhiên theo cách hiểu thường thường nhất thì chuyên môn được hiểu chính là tổng hợp các kỹ năng, nghề nghiệp mà bạn cần phải thực hiện đối với một ngành nghề đấy để chắc chắn công việc đạt chất lượng cao và đạt kết quả cao nhất, ngoài ra thì chuyên môn còn được thể hiện ở kỹ năng chuyên ngành, trình độ của người đó. Có nhiều khi chuyên môn chủ đạo là một trong những công cụ để đo trinh độ, khả năng của cấp dưới. Hoặc chuyên môn chỉ giản đơn là cách bạn thực hiện công việc đấy ra sao mà thôi.
Chuyên môn căn bản đối với một vài ngành nghề
Chuyên môn ngân hàng
- Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Chuyên môn mở tài khoản và nhận tiền gởi: thu hút khách hàng cá nhân, người tiêu dùng công ty, các ngân hàng,… mở account, làm thẻ, gởi tiền tiết kiệm, lập sổ tiết kiệm tại ngân hàng với nhiều loại kỳ hạn (không kỳ hạn, 3-6-12-24,..) và mức lãi suất khác nhau
- Nghiệp vụ tín dụng tổ chức tài chính: chuyên môn tín dụng là nguồn thu nhập chính của ngân hàng, gồm có vay thế chấp, vay mua tài sản cố định, các gói vay kinh doanh (với khách hàng doanh nghiệp), thẻ tín dụng,… tổ chức tài chính cần điều tiết nguồn vốn cho những khoản vay tín dụng thích hợp nhằm đem tới lợi nhuận cao và tránh tối ưu rủi ro nợ không tốt.
- Chuyên môn đầu tư: Môi giới, mua bán trái phiếu chủ đạo phủ, trái phiếu doanh nghiệp, mua bán cổ phiếu trên thị trường chứng khoán và đầu tư trên thị trường chứng khoán phái sinh (mua/ bán quyền chọn, hợp đồng tương lai), tư vấn mua bán sáp nhập (M&A) (chủ yếu tại các tổ chức tài chính đầu tư)
- Nghiệp vụ bán hàng đối ngoại: gồm có mua bán ngoại tệ, tài trợ xuất nhập khẩu thương mại, các hoạt động thanh toán ngoài nước,…
- Một số nghiệp vụ khác: ủy thác, mua bán hộ, quản lý đầu tư, nghiệp vụ tổ chức tài chính bán buôn (cho vay dùng đòn bẩy tài chính, cho vay đồng tài trợ và tài trợ dự án,…), Private Equity, Prime Brokerage,…
Chuyên môn kế toán
Những chuyên môn kế toán nội bộ mà một kế toán viên cần trang bị ao gồm:
- Chuyên môn kế toán thuế: gồm có các công việc như ghi nhận các khoản thuế trong ngày, làm báo cáo quyết toán thuế định kỳ, nộp thuế và nhận hoàn thuế đầu năm, cuối năm
- Nghiệp vụ kế toán mua hàng, kế toán bán hàng, kế toán công nợ
- Chuyên môn kế toán kho
- Nghiệp vụ kế toán tiền lương và những khoản tiền trích theo lương
- Hạch toán nghiệp vụ kế toán cuối kỳ và kế toán tổng hợp
Chuyên môn lễ tân khách sạn
- Đón tiếp khách lưu trú
- Làm thủ tục check in, check out, thanh toán cho khách
- Tư vấn, giới thiệu dịch vụ phòng và trả lời các thắc mắc cho khách lưu trú
- Tiếp nhận các cuộc gọi đặt phòng và xử lý booking
- Chào đón yêu cầu của khách lưu trú và chuyển giao cho các bộ phận liên quan khác
- Giải quyết, giải quyết các tình huống claim của khách lưu trú
Xem thêm Tham khảo quy trình đào tạo nhân viên bán hàng chuẩn nhất 2023
Chuyên môn buồng phòng
- Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Khi khách chưa tới: check lại trạng thái phòng, kiểm duyệt nội dung khách từ phòng ban lễ tân khách sạn như số người, chú ý,…
- Chuẩn bị và dùng các trang thiết bị và xe đẩy gồm máy hút bụi, màn cửa,… để dọn phòng cho khách trong ca làm việc
- Dọn giường cho khách, bố trí chăn gối, trải drap giường đúng kỹ thuật, bố trí các vật dụng gọn gàng, dọn sàn, phòng tắm, phòng vệ sinh,…
- Giải quyết các tình huống: khách treo biển “Xin đừng làm phiền” quá thời gian quy định, khách muốn đổi phòng, khách phàn nàn dịch vụ phòng
- Phối hợp với lễ tân tiến hành kiểm duyệt phòng trước khi khách trả phòng nhằm lựa chọn tình trạng phòng và những dịch vụ khách đã dùng
Trình độ chuyên môn nghiệp vụ là gì?
Như đã đề cập ở trên, trình độ chuyên ngành chuyên môn liên quan đến kiến thức, các bước học tập và tích lũy từ trước của người lao động. Bạn có khả năng hiểu dễ dàng đây như là tấm bằng đại học, cao đẳng mà bạn đạt cho được trong suốt từ 3-4 năm học của mình.
Tuy nhiên, trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt chỉ dừng lại ở đó? Câu trả lời là không phải. Để đánh giá trình độ chuyên ngành của một nhân viên, còn dựa vào quá trình hoàn thành công việc, hậu quả đạt được và lợi nhuận đem đến cho công ty của họ. Chỉ có kiến thức thôi là chưa đủ, bạn cần có trải nghiệm thực chiến, khả năng làm việc hiệu quả để đem đến ích lợi cho tổ chức, doanh nghiệp.
Làm sao để thực thi tốt nghiệp vụ?
Công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Để tăng cường nghiệp vụ chuyên môn, người lao động cần liên tục trau dồi ngay từ hoạt động, luôn cố gắng hết sức tối ưu đạt kết quả tốt hoạt động, tăng cường tay nghề, sau đó là tìm tòi, bào chế những kiến thức và kỹ năng mới trong lĩnh vực. Bên cạnh đó, với những chuyên ngành gần, ngành có liên quan trong lĩnh vực cũng nên thử tìm hiểu và cập nhật những tri thức để có thể phối hợp với team tốt hơn cũng như mở rộng giới hạn hiểu biết của bản thân.
Chèn vào đấy, người lao động cần giữ thái độ thực hiện công việc tích cực, nhiệt tình, chuẩn bị và sẵn sàng học hỏi. Một tinh thần lạc quan và một tác phong đúng chuẩn mực đúng theo công việc, một quần áo lịch sự hợp lý với nơi công sở hay là một suy nghĩ tích cực,… Tất cả những điều đó đều đóng góp vào việc giúp người lao động hành động tốt nghiệp vụ của mình.
Qua bài viết trên đây Blogvieclam.vn đã giải cho bạn đọc các thông tin về công việc của nhân viên nghiệp vụ là gì? Nhân viên nghiệp cần có kỹ năng gì? Hy vọng với những thông tin trên của bài viết sẽ đều hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn vì đã dành thời gian để xem qua bài viết này nhé!
Mỹ Phượng – Tổng hợp
Tham khảo nguồn ( luatduonggia.vn, blog.topcv.vn, muaban.net, luatminhkhue.vn, htt.edu.vn )
