Nếu bạn là người đã có một sự nghiệp lâu dài và bổ ích trong một công việc hoặc ngành cụ thể. Có lẽ đã đến lúc bạn phải chuyển lên một vị trí cao hơn với tư cách là người giám sát. Trở thành giám sát viên trong một công việc mà bạn đã có một thời gian dài có nhiều lợi ích, nhưng nó cũng mang nhiều trách nhiệm. Chẳng hạn, bạn có thể sẽ được nhận mức lương cao hơn, nhưng bạn cũng sẽ phải đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn và có thể làm việc nhiều giờ hơn.
Nếu bạn đã xem xét tất cả các ưu và nhược điểm của việc trở thành giám sát viên trong công việc hiện tại hoặc ở vị trí mới và bạn đã sẵn sàng thực hiện bước tiếp theo và ứng tuyển vào vị trí giám sát viên, thì bạn sẽ muốn biết cách trả lời câu hỏi phỏng vấn cụ thể.
Mô tả công việc và mức lương của người giám sát là gì?
Nhiều loại ngành công nghiệp khác nhau đòi hỏi một giám sát viên hoặc một số giám sát viên để giám sát các hoạt động hàng ngày tại công ty hoặc doanh nghiệp của họ.
Một giám sát viên có thể kiếm được một mức lương khá, tại Mỹ trung bình từ 48.000 đến 65.000 đô la.Tuy nhiên, đây là mức lương cho một giám sát viên sản xuất và mức lương cho một vị trí giám sát khác – ví dụ, giám sát viên giao dịch ngân hàng – có thể thấp hơn hoặc cao hơn dựa trên kinh nghiệm, địa điểm, công ty, v.v.
Mặc dù một giám sát viên có nhiều trách nhiệm khác nhau tùy theo ngành, nói chung, các nhiệm vụ công việc chung giống nhau là chung cho tất cả các vị trí giám sát:
- Đặt mục tiêu và thời hạn thực hiện và đảm bảo chúng được đáp ứng
- Sắp xếp công việc
- Tạo lịch trình
- Giải quyết các vấn đề
- Giám sát năng suất của nhân viên và cung cấp thông tin phản hồi
- Nhận cuộc gọi để xử lý các câu hỏi và mối quan tâm từ khách hàng
- Thuê và đào tạo nhân viên mới
- Chuẩn bị báo cáo về nhân viên và hiệu suất công ty
Yêu cầu để trở thành người giám sát
Các yêu cầu cụ thể để trở thành giám sát viên phụ thuộc phần lớn vào nơi bạn làm việc và quy mô công ty / số lượng nhân viên bạn sẽ giám sát. Bởi vì người giám sát có vai trò quan trọng như vậy, công việc không dành cho tất cả mọi người. Bạn sẽ cần bộ kỹ năng, tính cách và kinh nghiệm phù hợp để thậm chí có cơ hội trở thành giám sát viên. Nếu bạn muốn kiểm tra tư cách của bạn, hãy xem các yêu cầu khác nhau trước khi bạn xem xét áp dụng cho vai trò giám sát:
- Ít nhất là bằng tốt nghiệp trung học, mặc dù bằng cấp cao hơn được ưu tiên
- Kinh nghiệm giám sát, quản lý hoặc lãnh đạo trước đây
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành trong một thời gian dài
- Làm quen với chính sách của công ty
- Kỹ năng tổ chức, giao tiếp và giao tiếp tuyệt vời
- Khả năng đảm nhận vai trò lãnh đạo và giao trách nhiệm cho người khác
- Khả năng đa tác vụ và làm việc trên một số dự án cùng một lúc
Những gì mong đợi trong một cuộc phỏng vấn giám sát
Bạn có thể sẵn sàng làm việc như một giám sát viên tại một công ty khác, có lẽ trong một ngành khác. Một giám sát viên có một bộ kỹ năng rất độc đáo và nếu bạn có thể chứng minh rằng bạn đủ điều kiện, bạn sẽ linh hoạt hơn về nơi bạn nộp đơn. Khi đến thời gian cho cuộc phỏng vấn của bạn, bạn có thể mong đợi:
- Bạn sẽ được hỏi về lý do tại sao bạn xem xét / tại sao bạn nghĩ bạn là người phù hợp cho vị trí này. Hãy chắc chắn rằng bạn thực hiện nhiều nghiên cứu về công ty và vai trò dự kiến của người giám sát trong công ty đó.
- Các câu hỏi sẽ là thách thức. Hãy chuẩn bị để có câu trả lời chi tiết cho người phỏng vấn bạn.
- Bạn có thể được yêu cầu đưa ra một hiệu suất giả hoặc trình bày về cách bạn sẽ xử lý hoặc giải quyết một nhóm.
- Bạn có thể phải trình bày một danh mục đầu tư hoặc con số chứng minh tỷ lệ hiệu quả hoặc thành tích của bạn với tư cách là người giám sát trong quá khứ.
- Hãy chuyên nghiệp và nói rõ. Trong mắt người phỏng vấn, cách bạn mang mình trong cuộc phỏng vấn nên nhất quán về cách bạn trở thành người giám sát.
Câu hỏi thường gặp trong một cuộc phỏng vấn giám sát
Bởi vì vị trí giám sát khá cụ thể đối với dòng công việc mà nó liên quan, nên các câu hỏi có thể khác nhau. Tuy nhiên, thông thường, một bộ câu hỏi chuẩn để chuẩn bị bao gồm:
- Phong cách giám sát của bạn là gì?
- Bạn biết gì về vai trò giám sát của mình ở công ty này?
- Kinh nghiệm giám sát của bạn là gì?
- Những điểm mạnh và điểm yếu của bạn khi làm giám sát viên là gì?
- Bạn làm thế nào để thúc đẩy nhân viên của mình và giữ họ làm việc?
- Làm thế nào bạn có thể giúp tạo ra một môi trường làm việc dễ chịu cho nhân viên của bạn?
- Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn đối mặt với một cuộc xung đột tại nơi làm việc và cách bạn giải quyết nó.
- Cho tôi biết về một thời gian bạn phải đưa ra một quyết định khó khăn. Một số câu hỏi bạn đã tự hỏi mình, và kết quả của quyết định của bạn là gì?
- Chủ nhân trước đây của bạn sẽ nói gì về bạn?
- Những nhân viên trước đây của bạn sẽ nói gì về bạn?
Chúc các bạn thành công!
Ngọc Huyền
