Hiện nay, khi khái niệm ‘ăn ngon, mặc đẹp’ thay thế hoàn toàn cho ‘ăn no, mặc ấm’ thì bạn đã đủ hiểu được nhu cầu làm đẹp của con người, đặc biệt là chị em phụ nữ cao tới mức nào. Làm đẹp được coi là một nhu cầu thiết yếu của mỗi phụ nữ, ngoài chăm sóc bản thân tại nhà, nhiều người đã tìm đến các Spa, thẩm mỹ viện để làm đẹp cho mình một cách hiệu quả nhất. Nếu bạn thực sự yêu thích công việc Spa và mong muốn có được vị trí làm việc tại Spa, hãy tham khảo bí quyết xin việc nghề Spa dưới đây nhé!
Các yếu tố cần có của một nhân viên làm ở Spa
Nhân viên lễ tân
Bao gồm các việc: tiếp khách, hướng dẫn, trực điện thoại, tư vấn khách hàng,…Khi chọn nhân viên lễ tân cần chú ý:
Ngoại hình: người có ngoại hình khá tốt, nụ cười thân thiện, ăn mặc gọn gàng,…
Giao tiếp: Ăn nói lưu loát, thông thạo một số ngoại ngữ
Thái độ làm việc: Chăm chỉ, tận tình
Trình độ chuyên môn cao: Kinh nghiệm làm việc, có thể đảm nhiệm nhiều công việc như: trực điện thoại, tư vấn khách hàng,…
Nhân viên quản lý spa
Chọn người có khả năng lãnh đạo và phán đoán tình huống nhạy bén để đảm nhận công việc này. Lựa chọn nhân viên quản lý có khả năng nghiệp vụ cao đồng thời biết đối xử hài hòa với nhân viên cấp dưới
Nhân viên phụ trách dịch vụ spa
Nhân viên massage: Yêu cầu kĩ năng, kinh nghiệm, sạch sẽ, nhiệt tình,…
Nhân viên đứng máy: Đào tạo vận hành hệ thống máy móc thẩm mỹ như: máy phân tích da, máy triệt lông, máy nâng cơ,…
Ngoài ra còn có nhân viên phụ trách một số bộ phận như: phục vụ tại khu vực tắm trắng, chăm sóc khách hàng tại dịch vụ xông hơi,…
Nhân viên kĩ thuật
Để vận hành tốt, spa cần một nhân viên kĩ thuật đảm bảo có những tố chất sau:
Khả năng làm việc: Am hiểu nhiều về máy móc, kĩ thuật như: âm thanh, điện, nước, các thiết bị spa,…
Phong cách làm việc: Siêng năng, thường xuyên kiểm tra tình trạng của máy móc để đảm bảo thiết bị spa luôn hoạt động tốt.
Nhân viên vệ sinh
Bạn phải giữ cho spa của mình luôn sạch sẽ, gọn gàng nên lựa chọn một nhân viên vệ sinh chăm chỉ, thật thà,…trong công việc.
Hãy trở thành Spa chuyên nghiệp với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp!
Nếu muốn được các nhà tuyển dụng Spa nhận vào làm việc, chắc chắn bạn phải có đầy đủ tố chất cũng như kỹ năng yêu cầu của ngành này. Vậy, bạn cần phải có những gì thì mới được nhà tuyển dụng đánh giá cao:
Nhân viên làm việc tại Spa cần ngoại hình đẹp
Đây có lẽ là yếu tố được quan tâm hàng đầu khi bạn muốn đi phỏng vấn xin việc ở Spa. Vì sao lại như vậy?
Bạn làm dịch vụ đặc biệt về dịch vụ làm đẹp, spa thì bạn đẹp sẽ làm cho khách hàng có thiện cảm. Ngoại hình đẹp ở đây thì ngoài gương mặt, còn có cả vóc dáng và phong cách ăn mặc. Thử hỏi Spa chuyên về làm đẹp mà nhân viên thì người quá béo, người lại mặt đầy mụn… thì sẽ ảnh hưởng không ít tới tâm lý của khách hàng. Chính vì thế, nếu bạn muốn xin việc ở Spa thì hãy chăm sóc bản thân mình thật tốt đã.
Khả năng giao tiếp tốt
Đây cí lẻ là 1 triong những yếu tố quan trọng nhất của một nhân viên làm việc tại Spa, chỉ khi bạn giao tiếp tốt thì mới có thể thuyết phục được khách hàng, giải thích dễ nghe, dễ hiểu về các dịch vụ ở Spa. Khách hàng nào cũng thích nói chuyện với một người hiểu biết, lễ phép, nhẹ nhàng, thỉnh thoảng có thể hài hước một chút để tạo không khí thoải mái, thư giãn. Đây cũng là một trong số các lý do mà khách hàng thường chọn ‘nhân viên ruột’ khi đến Spa làm đẹp.
Nhiệt tình và đam mê
Nghề nào cũng vậy, cần phải có đam mê thì mới gắn bó dài lâu được, phải nhiệt tình trong công việc thì mới mong có ngày gặt hái được thành quả được.
Đây là một điều khiến các nhà tuyển dụng quan tâm không kém, thường thì trong lúc phỏng vấn họ sẽ hỏi bạn các câu hỏi liên quan, sau đó sẽ tự rút ra đánh giá. Nhà tuyển dụng làm như vậy để làm gì? Để họ biết được bạn có thực sự mong muốn được làm việc và có yêu thích công việc ở Spa hay không, có thể gắn bó lâu dài không hay chỉ vì đồng lương hay xin làm tạm thời để đợi việc khác…
Nhà tuyển dụng tin rằng, chỉ khi bạn thật sự đam mê, bạn mới có thể đem đến chất lượng phục vụ tuyệt vời nhất cho khách hàng bằng sự tận tâm và nhiệt tình nhất.
Tự giác và trách nhiệm
Một nhân viên Spa rất cần có trách nhiệm với công việc và đặc biệt phải có tinh thần tự giác cao. Chỉ khi làm việc có trách nhiệm thì bạn mới có thể mang được đến cho khách hàng sự hài lòng và những dịch vụ tốt nhất. Bên cạnh đó, bạn cũng cần là một người ôn hòa – điều cần có của người làm dịch vụ, bởi chỉ cần bạn cáu gắt, nổi nóng với khách thì coi như vứt! Bạn nhất định phải thể hiện sự ôn hòa ngay từ khi đi phỏng vấn xin việc ở Spa.
Khả năng linh hoạt
Linh hoạt thể hiện ở cả cách ứng xử lẫn tiếp nhận kiến thức mới. Trong khi làm dịch vụ có rất nhiều điều bất ngờ có thể xảy ra, như vậy, bạn cần phải có tính linh hoạt trong xử lý các công việc trong thẩm quyền của mình.
Bên cạnh đó, làm Spa cũng thường xuyên cập nhật các phương pháp cũng như máy móc hiện đại, chính vì thế mà bạn phải linh hoạt áp dụng cũng như nắm bắt thông tin nhanh để mang đến những dịch vụ mới, hay và tốt đẹp tới khách hàng.
Bật mí kinh nghiệm đi phỏng vấn thành công ở Spa
Trước khi đi phỏng vấn
- Tìm hiểu thật kỹ về Spa: Các câu hỏi nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ hỏi liên quan đến Spa của họ nên nếu bạn thực sự hiểu và quan tâm về họ thì sẽ được đánh giá rất cao
- Lựa chọn trang phục lịch sự: Làm việc ở Spa, nhà tuyển dụng đánh giá cao những ứng viên mặc trang phục chỉnh tề, lịch sự và hợp thời trang nên bạn hãy chọn những bộ đồ đủ các tiêu chí này cho phù hợp.
- Dự trù thời gian từ nơi ở đến Spa: Để có mặt đúng giờ trong buổi phỏng vấn xin việc ở Spa, trước đó bạn cần xem trước đường đi, ước tính thời gian cụ thể, hạn chế tối đa nguy cơ trễ hẹn.
Trong khi phỏng
- Lịch sự: Hãy chờ người phỏng vấn ngồi trước, sau đó bạn mới ngồi. Khi ngồi, bạn cố gắng giữ tư thế thẳng lưng và điềm đạm.
- Tự tin: Luôn tập trung và tỏ ra hào hứng, thần thái chiếm một phần không nhỏ trong việc đánh giá kết quả. Những ngôn ngữ cơ thể, giao tiếp bằng mắt chính là hình thức kết nối đầu tiên giữa người nói và người nghe.
- Thành thật: Hãy trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng một cách thành thật nhất, tránh khoa trương.
- Đúng trọng tâm: Trước các câu hỏi của nhà tuyển dụng, hãy trả lời đúng trọng tâm, không dài dòng, lan man.
- Chủ động bắt tay chào và nói lời cảm ơn tới nhà tuyển dụng vì đã đánh giá cao và mời bạn đến phỏng vấn.
Sau buổi phỏng vấn
- Tự đánh giá và rút kinh nghiệm
- Gửi email cảm ơn
Bí quyết kinh doanh Spa thành công
- Trang bị và cập nhật kiến thức mới: Bạn cần phải hiểu loại hình Spa mà mình đang kinh doanh, biết những kiến thức chuyên môn của dịch vụ mà mình cung cấp.
- Định hình phong cách: Sự sáng tạo, có phong cách riêng là một trong những điều mang đến thành công cho Spa của bạn.
- Đầu tư hợp lý: Hãy lưu ý đến một số yếu tố cần thiết đầu tư như máy móc, các trang thiết bị, nhân viên, để mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Xác định đối tượng khách hàng: Khách hàng quyết định đến cả quy mô và lợi nhuận của Spa. Nếu xác định sai đối tượng thì khó mà thành công.
- Quảng cáo cho Spa: Tận dụng sự phát triển của Internet mà hãy PR các dịch vụ của bạn một cách linh hoạt và đúng thời điểm.
- Đầu tư cho nhân sự: Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có tay nghề cao, có thái độ tốt, trách nhiệm và uy tín với khách hàng.
Các Spa đang tuyển dụng nhân viên
- Thẩm Mỹ Rio Beauty Spa (Lương: 10 triệu – 30 triệu)
- Thẩm Mỹ Viện Quốc Tế Melyone (Lương: 10 triệu – 12 triệu)
- Bệnh Viện Thẩm Mỹ KangNam (Lương: 10 triệu – 12 triệu)
- Mỹ Viện Mai Thủy (Lương: 7 triệu – 10 triệu)
- Cicilia Beauty Vietnam (Lương: 7 triệu – 10 triệu)
- Thẩm Mỹ Viện Eva (Lương: 5 triệu – 7 triệu)
- Charm Nguyễn Spa (Lương: 7 triệu – 10 triệu)
- Thẩm Mỹ Viện Sunshine Spa (Lương: 7 triệu – 10 triệu)
- Thẩm Mỹ Viện Ngọc Dung (Lương: 12 triệu – 15 triệu)
- Mani spa – AKSON BEAUTY VIETNAM (Lương: 7 triệu – 10 triệu)
Nguồn: Cv.com.vn